Ofrecemos:
*Los beneficios varían según la ubicación de la franquicia
Representante de Ventas y Administrador de Oficina
Tiempo completo • Dunbar
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
¿Estás listo para unirte a un equipo galardonado que ofrece un excelente servicio al cliente y valor?
¿QUIÉN ERES?
Eres una persona enérgica, bien organizada, creativa y una jugadora de equipo orientada a objetivos que adora un entorno desafiante y rápido. Buscas trabajar duro, ganar mucho dinero y adquirir experiencia práctica en el negocio. Estás entusiasmado por unirte a un equipo que se esfuerza por dejar a cada cliente un defensor entusiasta de nuestra empresa. Estás comprometido a alcanzar tu máximo potencial en un entorno de aprendizaje de apoyo.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Estructura de compensación competitiva
- Oportunidades de crecimiento y progreso en una franquicia galardonada.
- Puesto a tiempo completo
- Los valores de la empresa incluyen la artesanía, la mejora continua, la integridad, la mente abierta y el trabajo en equipo
- Lograr el equilibrio entre vida laboral y personal sin requisitos laborales los fines de semana
- Formación remunerada y planificación de carrera proporcionada
- Una cultura de equipo cohesionada con eventos regulares
RESUMEN DEL PUESTO
Buscamos un profesional altamente organizado, centrado en el cliente, con pasión por ofrecer resultados excepcionales. Si eres extrovertido, detallista y tienes ganas de crecer en una empresa en rápido crecimiento, este puesto ofrece una excelente oportunidad.
Buscamos un profesional altamente organizado, centrado en el cliente, con pasión por ofrecer resultados excepcionales. Si eres extrovertido, detallista y tienes ganas de crecer en una empresa en rápido crecimiento, este puesto ofrece una excelente oportunidad.
En este puesto clave, gestionarás las operaciones diarias de la oficina, proporcionarás apoyo administrativo al equipo, colaborarás con nuestro centro de atención telefónica y harás seguimiento tanto de clientes nuevos como existentes. También trabajarás estrechamente con el propietario en campañas de correo electrónico y contenido para redes sociales, ayudarás con el soporte de ventas y te comunicarás con los clientes por teléfono y correo electrónico.
Nuestra empresa es un proveedor profesional de manitas y servicios de mejora del hogar, especializado en proyectos tanto grandes como pequeños. Buscamos personas enérgicas y amables que disfruten apoyando una amplia gama de servicios de mejora y mantenimiento del hogar, como reparaciones, suelos, pladur, carpintería, pintura y más.
RESPONSABILIDADES
• Gestionar todas las llamadas entrantes y hacer seguimiento con los clientes sobre consultas
• Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento
• Responder con rapidez a las consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación
• Seguir los guiones telefónicos según el tipo de llamada
• Introducir datos en nuestro software de gestión de operaciones
• Reconocer y resolver las preocupaciones y quejas de los clientes
• Mantener un conocimiento sólido de nuestros servicios para responder eficazmente a las preguntas
• Tramitar órdenes, formularios, solicitudes y solicitudes
• Mantener registros precisos de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas con los clientes
• Programar técnicos y gestionar los flujos de trabajo de citas
• Comunicarse y coordinarse con los colegas según sea necesario
• Proporcionar retroalimentación para mejorar los procesos de atención al cliente
• Garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer un soporte profesional
• Completar tareas de introducción de datos, generar informes y proporcionar soporte analítico
• Trabajar directamente con los clientes para ofrecer un servicio excepcional
• Gestionar los comentarios de clientes, socios comerciales y proveedores
• Coordinar publicaciones de marketing digital y responder a comentarios y consultas
• Representar a la empresa dentro de la comunidad local y establecer contactos con posibles clientes según sea necesario
• Gestionar todas las llamadas entrantes y hacer seguimiento con los clientes sobre consultas
• Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento
• Responder con rapidez a las consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación
• Seguir los guiones telefónicos según el tipo de llamada
• Introducir datos en nuestro software de gestión de operaciones
• Reconocer y resolver las preocupaciones y quejas de los clientes
• Mantener un conocimiento sólido de nuestros servicios para responder eficazmente a las preguntas
• Tramitar órdenes, formularios, solicitudes y solicitudes
• Mantener registros precisos de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas con los clientes
• Programar técnicos y gestionar los flujos de trabajo de citas
• Comunicarse y coordinarse con los colegas según sea necesario
• Proporcionar retroalimentación para mejorar los procesos de atención al cliente
• Garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer un soporte profesional
• Completar tareas de introducción de datos, generar informes y proporcionar soporte analítico
• Trabajar directamente con los clientes para ofrecer un servicio excepcional
• Gestionar los comentarios de clientes, socios comerciales y proveedores
• Coordinar publicaciones de marketing digital y responder a comentarios y consultas
• Representar a la empresa dentro de la comunidad local y establecer contactos con posibles clientes según sea necesario
HABILIDADES Y REQUISITOS
• Alta integridad, honestidad y fuerte ética de trabajo
• Experiencia en la gestión de ventas telefónicas y consultas de alto volumen
• Historial laboral estable
• Diploma de secundaria o equivalente
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad cuando los clientes están estresados o molestos
• Cómodo usando ordenadores y programas de software comunes
• Experiencia en publicaciones y gestión en redes sociales
• 5+ años de experiencia en administración de oficinas
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Orientado al detalle y altamente organizado
• Dominio de la tecnología y software general de oficina, incluyendo Google Workspace
• Comprensión de la contabilidad básica; la experiencia con QuickBooks Online es una ventaja
• Capacidad para aprender y operar rápidamente sistemas básicos de software
• Personalidad amable y fuerte compromiso con el servicio al cliente
• Persona con una gran ética de trabajo y fiabilidad
• Alta integridad, honestidad y fuerte ética de trabajo
• Experiencia en la gestión de ventas telefónicas y consultas de alto volumen
• Historial laboral estable
• Diploma de secundaria o equivalente
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad cuando los clientes están estresados o molestos
• Cómodo usando ordenadores y programas de software comunes
• Experiencia en publicaciones y gestión en redes sociales
• 5+ años de experiencia en administración de oficinas
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Orientado al detalle y altamente organizado
• Dominio de la tecnología y software general de oficina, incluyendo Google Workspace
• Comprensión de la contabilidad básica; la experiencia con QuickBooks Online es una ventaja
• Capacidad para aprender y operar rápidamente sistemas básicos de software
• Personalidad amable y fuerte compromiso con el servicio al cliente
• Persona con una gran ética de trabajo y fiabilidad
Compensación: $18.00 por hora
House Doctors es el servicio de mantenimiento de confianza para todas sus necesidades de reparación y mejora del hogar. Nuestros técnicos de mantenimiento poseen años de experiencia y están altamente capacitados en una amplia gama de oficios. Y cuando contrate a House Doctors, tendrá la tranquilidad de que nuestros empleados están completamente asegurados y cada trabajo que realizamos está respaldado con una garantía laboral de un año.
Estas son solo algunas de las razones por las que House Doctors es el profesional de mantenimiento de confianza en ubicaciones en todo EE. UU.
- Rápido y preciso : nos presentamos a una hora programada que se ajuste a su horario y prometemos completar el trabajo a su entera satisfacción.
- Con experiencia y asegurado : nuestros técnicos tienen años de experiencia y están totalmente asegurados y vinculados.
- Garantizado : cada trabajo que realizamos está respaldado por una garantía de un año.
- Servicio al cliente : nos enorgullecemos de brindar un excelente servicio al cliente a todos y cada uno de nuestros clientes. ¡Tratamos tu hogar como si fuera nuestro!
- Camionetas bien marcadas y surtidas : nuestros vehículos con logotipo están bien marcados y cuentan con una amplia gama de herramientas y materiales.
¡Con House Doctors ningún trabajo es demasiado pequeño! Desde reparaciones menores en el hogar hasta mejoras más complejas en el hogar, ¡podemos hacerlo todo!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Días festivos y vacaciones pagadas
Desgaste del logotipo de la empresa
Programación flexible
Vehículo de empresa o Subsidio de vehículo
Soporte profesional de oficina: marketing, programación, atención al cliente, seguimiento de trabajos, etc.
Pago competitivo: contratamos a los mejores y pagamos lo mejor
Trabajo continuo durante todo el año.
& ¡más!